Zum Hauptinhalt springen Zur Suche springen Zur Hauptnavigation springen
Menü

AGB


1. Geltungsbereich

Für die Nutzung dieser Webseite sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen

Von Hand von Herzen

Bruno & Carola Strebel

Bachweg 3 5703 Seon

und ihren Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der bei Aufruf der Webseite bzw. bei Warenbestellung aktuell abrufbaren und gültigen Fassung. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Von Hand von Herzen geschäftliche Beziehungen pflegt. Die AGB, die Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit Anpassungen erfahren. Von Hand von Herzen bittet, diese Bestimmungen bei jedem Besuch der Webseite und bei jeder Warenbestellung aufmerksam durchzulesen. Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zur ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Von Hand von Herzen. Der Kunde bestätigt bei der Nutzung dieser Webseite bzw. bei einer Warenbestellung diese AGB einschliesslich Liefer- und Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen. Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Der Betreiber dieses Internetauftritts ist Von Hand von Herzen ( Impressum ).

2. Informationen auf dieser Webseite

Von Hand von Herzen beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf https://shops.vonhandvonherzen.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Von Hand von Herzen bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Von Hand von Herzen weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten. Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen. Von Hand von Herzen kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

3. Preise

Die Preisangaben von Von Hand von Herzen beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer, allfällige vorgezogene Recyclinggebühren (VRG) und Urheberrechtsabgaben bei Elektronikgeräten. Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF). Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann Von Hand von Herzen Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.

4.Vertragsabschluss

Die Angebote auf dieser Webseite stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei Von Hand von Herzen Produkte und/oder Dienstleistungen zu bestellen. Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Von Hand von Herzen versendet daraufhin eine automatische „Bestellbestätigung“ per Email, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei Von Hand von Herzen eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Wo nicht anders vermerkt, gibt es kein Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht. Der Vertrag kommt zustande, sobald Von Hand von Herzen eine Annahmeerklärung per Email versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird. Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (Ausnahme: Lieferung gegen Rechnung) und sofern die Waren verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellte Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist Von Hand von Herzen berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei Von Hand von Herzen eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Von Hand von Herzen ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.

5. Zahlungsmöglichkeiten

Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Von Hand von Herzen behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen. Von Hand von Herzen kann bei Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen von 5% pro Jahr sowie eine Mahngebühr von maximal CHF 20.- pro Mahnung erheben. Die dem Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Von Hand von Herzen.

6. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung

Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Die Rechnungsstellung erfolgt per Email oder auf dem Postweg. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Von Hand von Herzen den Vertrag nach einer Rüge-Mitteilung per Email an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die Von Hand von Herzen Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief oder Email an die Adresse im ( Impressum ) Anzeige zu machen. Rücksendungen an Von Hand von Herzen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von Von Hand von Herzen angegebene Rücksendeadresse im ( Impressum ) zu schicken. Ergibt sich bei der Prüfung durch Von Hand von Herzen, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Von Hand von Herzen die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

7. Geschenkgutscheine

Kauf und Lieferung

Geschenkgutscheine können im Onlineshop in frei wählbaren oder vorgegebenen Beträgen erworben werden. Nach Abschluss der Bestellung wird der Geschenkgutschein per E-Mail als PDF-Dokument oder in Papierform per Post (je nach gewählter Option) an die angegebene Adresse geliefert. Der Käufer ist dafür verantwortlich, die richtige E-Mail- oder Postadresse anzugeben. Der Verkäufer haftet nicht für Verluste durch fehlerhafte Angaben.

Einlösung von Geschenkgutscheinen
Geschenkgutscheine können ausschließlich im Onlineshop des Verkäufers eingelöst werden. Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein verwendet werden, es sei denn, der Verkäufer erlaubt ausdrücklich die Kombination mehrerer Gutscheine. Der Gutscheinwert wird auf den Gesamtbetrag der Bestellung angerechnet. Ein etwaiger Restbetrag ist durch eine andere Zahlungsmethode zu begleichen. Ein verbleibender Restwert auf dem Geschenkgutschein kann für zukünftige Einkäufe verwendet werden.
Gültigkeit und Übertragbarkeit

Geschenkgutscheine sind ab Ausstellungsdatum 5 Jahre gültig, sofern nicht anders angegeben.
Geschenkgutscheine sind übertragbar und können von jeder Person eingelöst werden, die im Besitz des Gutscheincodes ist.

Ausschlüsse

Geschenkgutscheine können nicht für den Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
Geschenkgutscheine können nicht rückwirkend auf bereits getätigte Bestellungen angerechnet werden.

Verlust oder Missbrauch von Geschenkgutscheinen

Bei Verlust, Diebstahl oder unbefugtem Zugriff auf den Gutscheincode übernimmt der Verkäufer keine Haftung. Der Geschenkgutschein wird nicht ersetzt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Geschenkgutscheine bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch zu deaktivieren.

Rückgabe und Widerruf

Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Rücknahme.
Im Falle eines Widerrufs einer Bestellung, die ganz oder teilweise mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurde, wird der entsprechende Betrag wieder auf den ursprünglichen Geschenkgutschein gutgeschrieben.

8. Workshops 

Anmeldung und Bestätigung 

Die Anmeldung zu einem Handarbeits-Workshop erfolgt schriftlich, online oder per E-Mail und ist verbindlich. Nach Eingang der Anmeldung erhält der Teilnehmer eine schriftliche Bestätigung, die als Vertragsabschluss gilt. 

Teilnahmegebühren und Zahlung 

Die Teilnahmegebühren umfassen die Workshop-Leitung, die Nutzung der bereitgestellten Werkzeuge und gegebenenfalls Materialien. Zusätzliche Materialkosten werden in der Workshop-Beschreibung angegeben. Die Gebühren sind spätestens 10 Tage vor Beginn des Workshops zu bezahlen. Die Zahlungsfrist wird in der Anmeldebestätigung genannt. Im Falle eines Zahlungsverzugs behält sich der Veranstalter das Recht vor, die Teilnahme zu verweigern. 

Veranstaltungsort 

Sofern nicht anderes angegeben, finden die Workshops im Ladengeschäft von Von Hand von Herzen statt. 

Binzenholzstrasse 18 |  5704 Egliswil | 2. Stock 

Stornierung und Rücktritt 

Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen. Bei einer Stornierung bis zu 14 Tage vor Workshop-Beginn wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 10 erhoben. Bei einer späteren Stornierung oder Nichterscheinen wird die volle Teilnahmegebühr fällig, es sei denn, der Teilnehmer stellt eine Ersatzperson. Sollte ein Teilnehmer während des Workshops abbrechen, erfolgt keine Rückerstattung. 

Absage oder Verschiebung durch den Veranstalter 

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, den Workshop bei zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit des Leiters oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen abzusagen oder zu verschieben. Es werden den Teilnehmern 2 Ersatztermine angeboten. Sollte keiner der Ersatztermine für den Teilnehmer passen, werden die Teilnahmegebühren bereits bezahlte vollständig erstattet. Bei einer Absage werden bereits bezahlte Teilnahmegebühren vollständig zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. 

Haftung 

Der Veranstalter haftet nicht für Schäden oder Verletzungen, die während des Workshops entstehen, es sei denn, diese wurden durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Für Schäden an persönlichen Gegenständen oder Verlust von mitgebrachten Materialien übernimmt der Veranstalter keine Haftung. 

Nutzung von Materialien und Werkzeugen 

Die im Workshop bereitgestellten Werkzeuge und Materialien sind sorgfältig zu behandeln. Für mutwillige Beschädigung oder Verlust von bereitgestellten Materialien haftet der Teilnehmer. Sollten zusätzliche Materialien benötigt werden, ist dies in der Workshop-Beschreibung angegeben. Diese Kosten trägt der Teilnehmer. 

Datenschutz 

Persönliche Daten der Teilnehmer werden vertraulich behandelt und nur für die Durchführung des Workshops genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Teilnehmers. 

Urheberrecht und Nutzung von Ergebnissen 

Alle während des Workshops erstellten Anleitungen, Designs oder Muster dürfen nur für den privaten Gebrauch verwendet werden. Die Weitergabe oder Vervielfältigung von Workshop-Inhalten ohne Zustimmung des Veranstalters ist untersagt. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, während des Workshops entstandene Arbeiten anonym für Werbezwecke zu fotografieren und zu verwenden, sofern der Teilnehmer nicht ausdrücklich widerspricht.

9. Widerrufsrecht

Digitale Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. 

Beim Bestellvorgang muss der Widerrufsverzicht vom Käufer bestätigt werden. Dem Kunden wird während 10 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per Email (post@vonhandvonherzen.ch) oder Brief (Von Hand von Herzen Bruno & Carola Strebel, Bachweg 3, 5703 Seon) innerhalb der Frist an Von Hand von Herzen abschickt. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innert 10 Kalendertagen originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die von Von Hand von Herzen angegebene Rücksendeadresse im Impressum zurücksenden. Rücksendungen an Von Hand von Herzen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 20 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern Von Hand von Herzen die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde einen Versandnachweis erbringen kann. Von Hand von Herzen behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässem Umgang angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen. In folgenden Fällen wird kein Widerrufsrecht gewährt: Wenn der Vertrag ein Zufallselement hat, namentlich weil der Preis Schwankungen unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat. Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist oder schnell verderben kann; Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach Vorgaben des Konsumenten angefertigt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist; Wenn der Vertrag digitale Inhalte zum Gegenstand hat und diese Inhalte nicht auf einem festen Datenträger zur Verfügung gestellt werden oder wenn der Vertrag von beiden Vertragsparteien sofort vollständig zu erfüllen ist; Wenn der Vertrag eine Dienstleistung zum Gegenstand hat und der Vertrag vom Anbieter mit der vorgängigen ausdrücklichen Zustimmung des Konsumenten vollständig zu erfüllen ist, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist. 

10. Gewährleistung 

Von Hand von Herzen bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt Von Hand von Herzen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von in der Regel zwei Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Gegenstandes. Es liegt im Ermessen von Von Hand von Herzen die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Von der Gewährleistungen werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Ebenso wird die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleissteile (z.B. Batterien, Akkus, etc.) wegbedungen. Von Hand von Herzen ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von Von Hand von Herzen sind.

11. Haftung

Von Hand von Herzen schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Von Hand von Herzen und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Von Hand von Herzen haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht. Von Hand von Herzen benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Von Hand von Herzen kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.

12. Datenschutz 

Von Hand von Herzen darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstigen Dritten weitergegeben werden. Die weiteren Datenschutzbestimmungen sind unter folgendem Link abrufbar: Datenschutz 

13. Weitere Bestimmungen 

Von Hand von Herzen behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen. Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen. Der Gerichtsstand ist Lenzburg, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht. 

14. Kontakt 

Bei Fragen zu diesen AGB bitte melden bei: Impressum 

(Version 22.11.2024)